成都商业地产满意度调研新视角：聚焦消费者对象分析

深圳满意度咨询（SSC）（成都物业满意度调研公司）作为中国独立第三方调研机构，在2023年服务地产物业客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。

商业地产项目的消费者调研对象通常包括以下几个方面：

1. 潜在顾客：潜在顾客是指目标市场中可能有兴趣购买或使用商业项目提供的产品或服务的人群。他们可能对项目的定位、特色、价格等方面有一定的关注和需求。

2. 现有顾客：现有顾客是指已经购买或使用过商业项目产品或服务的人群。他们可以提供对项目的真实使用体验和反馈，包括满意度、意见建议、重复购买意愿等方面的信息。

3. 目标顾客群体：目标顾客群体是商业项目的核心目标受众，通常是通过市场定位和细分而确定的特定人群。他们可能具有共同的特征，如年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等，对项目的需求和偏好有一定的共性。

4. 潜在租户或合作伙伴：商业项目的成功也与租户或合作伙伴的选择和满意度有关。因此，调研对象还包括潜在的租户或合作伙伴，了解他们对项目的需求、合作意愿、合同条款等方面的看法和反馈。

通过对这些消费者调研对象进行详细了解和研究，商业项目可以更好地了解他们的需求和期望，为项目的定位、设计、服务和运营提供指导和改进的方向。本文由深圳满意度咨询（SSC）出品，欢迎转载，请注明出处。深圳满意度咨询（SSC）是一家专注于满意度调查研究的咨询机构，对地产业满意度有成熟的调查框架，包括了解客户对房地产开发、销售及售后服务过程中提供的各项服务的满意度评价，涉及销售服务、签约后服务、收楼和交房服务、小区园林景观、小区规划与配套、房屋设计、房屋质量、物业服务、客户投诉等全流程调研。目前已累计为几百家地产业客户提供了满意度咨询服务，赢得了广大地产业客户的认可和支持。