深圳满意度咨询开展某连锁超市服务第三方满意度测评

为了解顾客对集团开发公司的客户满意度及连锁超市公司的连锁超市服务满意度进行调查，深圳满意度咨询（SSC）受客户委托开展某连锁超市服务第三方满意度测评。

深圳满意度咨询（SSC）根据客户需求采用phone调查、入户调查和网络调查三种方式进行第三方顾客满意度调查，本次调查范围涉及集团旗下项目8个，业主户数共计11649户。调查内容涵盖至少7大方面，分别是总体满意度、销售服务、规划设计、工程质量、交房类、客户关系管理和连锁超市管理等，连锁超市管理涵盖连锁超市安全管理、客户关系管理及设备设施运行与维护等方面。

深圳满意度咨询（SSC）致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询（SSC）拥有丰富的项目经验，成熟的研究体系，还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

深圳满意度咨询（SSC）作为中国独立第三方调研机构，在2022年服务地产连锁超市客户超过100家，包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型连锁超市，调查项目覆盖了国内160余个城市，通过phone调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。