阳江公共事务满意度调查方案

阳江公共事务满意度调查方案

【引言】

在当代社会，公共事务的满意度对一个地区的发展和社会稳定起着至关重要的作用。**及相关部门提供的公共服务、公共管理和社区治理水平直接关系到民众的生活质量和幸福感。为了好地了解公众对公共事务的评价和需求，阳江市通过开展公共事务满意度调查，将有效地改进工作、提升服务水平，提高社会治理效率。

【调查目的】

阳江公共事务满意度调查旨在客观反映阳江市民对**及相关部门提供的公共服务的满意程度，探索问题的根源，提出改进建议，促进阳江市的经济社会发展和市民生活质量的提升。

【调查内容】

1. 政务服务：**窗口服务态度，办事效率，公开透明度以及网上办事性等。

2. 基础建设：道路、公园、学校、医院，公共交通等公共设施的完备性和维护情况。

3. 社会治安：治安环境，执法效率和措施的满意程度。

4. 环境保护：空气质量、水质、环境噪音和垃圾处理等方面的满意度。

5. 教育服务：教育资源分配、教学质量、校园和收费合理性。

6. 公共卫生与医疗服务：医疗机构服务质量、医疗费用和医疗措施的满意度。

7. 社会：养老金发放、失业救济、低生活和残疾人服务的满意度。

8. 社区服务：社区环境卫生、物业管理、邻里关系和社区活动丰富度等。

【调查方法】

1. 问卷调查：设计详细的调查问卷，包括开放式和封闭式问题，覆盖调查内容的各方面。

2. 现场访谈：派遣调查员走访社区，学校，医院等地，进行面对面访谈，收集真实反馈意见。

3. 调查：通过方式，对市民进行满意度调查，**广泛的意见。

4. 网络调查：设计在线调查问卷，通过互联网平台进行调查，方便市民参与。

【调查流程】

1. 调查计划：确定调查内容、范围、目标人群和时间节点。

2. 调查实施：组织调查人员进行问卷调查，现场访谈以及调查。

3. 数据整理与分析：对收集到的数据进行整理和分析，形成调查报告。

4. 结果公布与分享：将调查报告进行汇总，公布于阳江市**网站和相关媒体，与市民分享调查结果。

【调查成果】

1. 提升公共服务水平：从调查中发现问题，提出建设性意见，促进**及相关部门改进服务质量。

2. 增进**民众沟通：通过调查，搭建**与市民之间的沟通桥梁，增进互信。

3. 增加社会和谐稳定：改善，提高满意度，提升社会治理能力，促进社会稳定。

阳江市将持续关注公众反馈和需求，致力于提供的公共服务，持续改善城市治理水平，为阳江市的可持续发展和市民的幸福感做出大的贡献。阳江公共事务满意度调查，期待您的参与，共同建设美好的阳江。